Política de Reembolso
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Encomendas e cancelamento
O site apresenta equipamentos profissionais e recebe pedidos de informação. Nas encomendas comerciais, o contrato escrito define cancelamentos, devoluções, transporte e garantia, sem prejuízo da lei aplicável. Se não pudermos expedir conforme acordado, informaremos sobre o atraso e as opções aplicáveis de cancelamento e reembolso.
Danos, defeitos ou artigos incorretos
Contacte o vendedor com brevidade e indique a referência, o modelo e o problema. Fotografias podem ajudar. Informaremos sobre as opções de reparação, substituição, devolução ou reembolso. Os direitos legais mantêm-se mesmo sem a embalagem original.
Consumidores e devoluções
Nas vendas à distância de bens a consumidores da UE que reúnam os requisitos, em regra é possível comunicar a livre resolução nos 14 dias após a entrega, salvo exceções legais. Basta uma declaração clara. Os direitos relativos a defeitos aplicam-se separadamente. Peça a morada e instruções de transporte; a autorização de devolução não limita direitos legais.
Reembolsos
Os reembolsos aprovados ou obrigatórios são efetuados no prazo legal ou acordado, normalmente pelo meio de pagamento original. Informaremos sobre eventuais custos de devolução ou deduções aplicáveis.